সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন সময়সূচি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই প্রযুক্তিগত তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করি।
জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে। লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতির রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।
আপনার আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে পরিষেবাটি বাংলাদেশ-এর অনুমোদিত অঞ্চলে ব্যবহৃত হচ্ছে। অননুমোদিত অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে GPS অবস্থান কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধুমাত্র নেটওয়ার্ক-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য। ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরিতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশ-এর আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
3 bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে, আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে, এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক ও দায়িত্বশীল।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না। কুকি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।